Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 7 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via la Poste en lettre suivie ou en colissimo.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis.
Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Si vous vous apercevez que les frais d'expéditions sont trop élevés (ils s'additionnent), contactez-nous pour un calcul ajusté. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.
Votre colis est expédié à vos propres risques, Colissimo inclut une assurance mais les rares fois où nous avons fait des réclamations conjointes, cela n'a rien donné. Une attention particulière est portée à leur préparation et leur colisage.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Retours
Les retours sont possibles. Il vaut mieux que ce matériel serve. Cependant le cout de retour reste à votre charge sauf si, après avoir pris contact avec l'association, il vous est indiqué autre chose.
Le remboursement de l'achat est possible lui aussi déduit des frais engagés par l'association (frais financiers de la commande et frais d'expédition).